Bagaimana Cara Menanganinya?
Troubleshooting kami kali ini mengenai keluhan Pelanggan yaitu problem CCTV dengan tampilan kurang nyaman dan bersih, muncul Noise dan video agak bergoyang setelah sistem cctvnya mengabdi selama 3 tahun tanpa berhenti.
Hingga pada puncaknya gambar/video tidak muncul sama sekali (No Video)
Kami segera menjadwalkan pemeriksaan keesokan harinya dengan mengirimkan team Teknis. Setelah dilakukan pengecekan oleh teknisi cctv ternyata PSU dalam kondisi lampu indikator Menyala, bahkan cek konektor kamera atas dan bawah juga Normal, namun semua kamera tetap tidak menampilkan Video.
Kami inisiatif mengecek rekaman DVR untuk melihat kapan terakhir kamera cctv ini mati, setelah ketemu rekamannya baru ketahuan kalau tiap kamera meredup bersamaan secara bertahap. Indikasinya PSU Central mungkin sudah turun tegangan dan dayanya tapi tidak 100% mati. Kemudian kami test menggunakan Multitester dan benar, tegangan yang tersisa hanya 3 volt saja. Sangat jauh kurang dari yang dibutuhkan sistem (12 Volt).
Setelah kami konfirmasi kerusakan kepada kustomer serta taksiran ongkos penggantian serta jasa, maka beliau menyepakati penggantian unit PSU Central dengan yang baru, tak lupa dalam pemasangan selalu kami lakukan cross check ulang agar meminimalisir kesalahan.
 | |
| Tampilan Video Kembali Normal (Dok. seizin kustomer) |
Kesimpulannya, problem kerusakan Adaptor/PSU CCTV bisa jadi tidak selalu terlihat secara kasat mata jika hanya mengandalkan nyala lampu indikator saja, tetap perlu pemeriksaan teknis oleh teknisi yang memiliki peralatan test yang memadai agar tidak salah diagnosa apalagi menvonis namun keliru.
Kami mampu mencari dan mendiagnosa gangguan pada sistim cctv Anda. Jika membutuhkan dukungan teknis silahkan hubungi kami.
 |
| Scan QR Untuk Chat Kami |
